Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca "şahane cuma", "en uzun gün" ve "yılbaşı indirimi" gibi temalarla düzenlenen indirim kampanyalarını yakından inceledi.

Tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlar yapan kampanyalara Reklam Kurulu aracılığıyla toplam 41 milyon 353 bin 259 lira idari para cezası uygulandı. Bakanlık, tüketici mağduriyetlerini önlemek için denetimlerin artarak devam edeceğini duyurdu.

Tüketici hakları gözetiliyor

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde indirim kampanyalarına ilişkin belirli kurallar getirildiği vurgulandı.

82 bin adalet personeli kademe ilerlemesi hakkından yararlanacak 82 bin adalet personeli kademe ilerlemesi hakkından yararlanacak

Bu kurallar, kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtme, satışa sunulan ürün ve hizmetlerin miktarını şeffaf bir şekilde ifade etme ve cayma hakkı gibi tüketici haklarına tam uyum sağlamayı içeriyor. Yanıltıcı ifadeler, yanıltıcı görseller ve asılsız indirim oranları, Bakanlık tarafından en sık rastlanan ihlaller arasında yer aldı.

Reklam Kurulu denetimleri yoğunlaştı

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 2024 yılı boyunca özellikle özel indirim günlerini mercek altına aldı. Bu kapsamda, 132 dosya incelemeye alınırken, 27 dosya hakkında durdurma kararı verildi.

89 dosya ise hem durdurma kararı hem de idari para cezası ile sonuçlandı. Bakanlık, yanıltıcı kampanyalara karşı mücadelede caydırıcı tedbirler almayı sürdürecek.

Tüketici şikayetlerinde artış var

Ticaret Bakanlığı’na ulaşan şikayetler, özellikle elektronik ticaret alanında düzenlenen kampanyalarda yaşanan mağduriyetlerin arttığını ortaya koydu.

Tüketiciler, indirim kampanyalarında yaşanan lojistik aksaklıklar, ayıplı mal gönderimi, tahsil edilen ürünlerin teslim edilmemesi, sipariş iptalleri ve cayma hakkının kullandırılmaması gibi sorunlardan şikayetçi oldu.

Kaynak: Haber Merkezi