İzmir Karşıyaka Belediyesi, 'Yeni Nesil Belediyecilik' vizyonu kapsamında hizmet kalitesini artırmak ve sürdürülebilir başarı hedefiyle önemli bir adım attı. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi ile iş birliği yapan belediye, 'Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi'ne imza atarak EFQM Mükemmellik Modeli’ni uygulamaya başlayacak.
Başkan Ünsal: Kurumsal kapasitemizi en üst düzeye taşıyacağız
Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, EFQM Mükemmellik Modeli’nin belediyeye sağlayacağı katkıları şu sözlerle değerlendirdi:
"Söz verdiğimiz gibi, 'Yeni Nesil Belediyecilik' anlayışıyla çalışmalarımıza yön veriyoruz. Avrupa ve dünya ölçeğinde başarısı kanıtlanmış bu modeli Karşıyakamızda uygulamaya başlıyoruz. Hizmet kalitemizi yükseltmek, geleceğe yönelik iyileşme ve dönüşüm sağlayacak adımlar atmak için önemli bir sürece giriyoruz."
Kalite için iyi niyet bildirgesi imzalanacak
Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi ile iş birliği çerçevesinde Karşıyaka Belediyesi, kısa süre içinde Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi'ni imzalayacak. Bu adımın ardından belediyenin hizmet performansları sürekli olarak takip edilecek, süreçlerin verimliliği değerlendirilecek ve kalite geliştirme fırsatları belirlenecek. Çalışmalar; çalışan katılımı, toplumsal sorumluluk ve sürdürülebilirlik gibi alanlarda rehberlik sağlayacak.
"Geleceğe yönelik dönüşüm fırsatları yaratacağız"
EFQM Eğitmeni Kazım Saver ve KalDer İzmir Şubesi yetkililerinin katıldığı toplantıda, EFQM Mükemmellik Modeli’nin detayları kurum yöneticilerine aktarıldı. Modelin, belediyeye sürdürülebilir değer yaratmaya odaklanan stratejiler geliştirme, uluslararası perspektifte gelişim alanlarını belirleme ve geleceğe yönelik potansiyeller oluşturma konusunda rehberlik edeceği vurgulandı.
Yenilikçi belediyecilik anlayışı
'Yeni Nesil Belediyecilik' hedefi doğrultusunda ilerlediklerini belirten Başkan Ünsal, EFQM Modeli ile sunulacak veriye dayalı yenilikçi yaklaşımların hizmet kalitesini daha iyi bir noktaya taşıyacağını ifade etti. Türkiye Kalite Derneği'ne iş birlikleri için teşekkür eden Ünsal, bu sürecin Karşıyaka’yı örnek bir şehir haline getireceğini belirtti.