İzmir’den Kıbrıs’a yapılacak XQ 842 numaralı SunExpress uçuşu, planlanan 06:00 kalkış saatine rağmen büyük bir gecikme ile gerçekleştirildi. Yolcular, uçuş saatlerinin çok sonrasına kadar havalimanında beklemek zorunda kalırken, havayolu personelinin yetersiz bilgi ve destek sağladığı iddiaları gündeme geldi.
Gecikme ve yetersiz bilgilendirme tepki çekti
Gecikme nedeniyle uçuş öncesinde ve sonrasında yolcular zor anlar yaşadı. Havalimanındaki yolcular, sürekli bir şekilde bilgi almak için havayolu yetkilileriyle iletişim kurmaya çalıştıklarını, ancak yeterli destek almadıklarını iddia etti. Ayrıca, yaşanan aksaklıklar nedeniyle bazı yolcular, uçuşlarının ertelenip ertelenmeyeceğini öğrenmek için saatlerce beklemek zorunda kaldıklarını ifade etti.
Çözüm bekliyorlar
SunExpress’in, uçuşlardaki gecikmelerle ilgili yolculara yeterli bilgi ve çözüm sunması bekleniyor. Yolcular, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için havayolu şirketinin uçuşlarındaki aksaklıkları hızla gidermesini talep ediyor.