Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde "cayma hakkının kaldırıldığı" iddialarına yanıt verdi. Bakanlık, bu tür iddiaların zaman zaman gündeme geldiğini belirterek, söz konusu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını vurguladı.
Yapılan yazılı açıklamada, cayma hakkı ile ilgili düzenlemenin 2026 yılına ertelendiği ifade edildi.
Cayma hakkı 2026’ya ertelendi
Ticaret Bakanlığı, "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" çerçevesinde yapılan düzenlemenin, cayma hakkı ile ilgili herhangi bir değişiklik içermediğini belirtti. 10 Ağustos 2024'te Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme ile bu hakkın kullanımına dair bir değişiklik yapılması kararlaştırıldı ancak uygulamanın 1 Ocak 2026'ya ertelendiği açıklandı. Bu tarihe kadar tüketicilerin, internetten aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkı devam edecek.
Bakanlık, cayma hakkının, sadece ayıplı mallar için değil, başka sebeplerle de kullanılabileceğini ve bunun tüketicilerin temel haklarından biri olduğunu hatırlattı. Bu durum, internet üzerinden yapılan alışverişlerde güvenli alışverişin sağlanmasına katkıda bulunuyor.
Tüketicinin hakkı korunmaya devam ediyor
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin korunması adına yapılan düzenlemeler, cayma hakkını korumaya devam ediyor. Bu hak, bir ürün satın alındığında, tüketicinin 14 gün içinde ürünün iade edilmesini ve bedelinin geri ödenmesini sağlayan önemli bir düzenlemeyi kapsıyor.
Bakanlık, bu tür hakların tüketiciyi mağdur etmeden alışveriş yapmalarını sağladığını ve herhangi bir olumsuz durumla karşılaşıldığında tüketici haklarının savunulacağını belirtti.
