Ticaret Bakanlığı, e-ticaret piyasasında gerçekleştirilen denetimlerde, 67 firmaya toplam 93 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bakanlık, tüketicilerin internet alışverişlerinde korunmasına yönelik yasal düzenlemelerin etkin bir şekilde uygulandığını vurguladı.
Cayma hakkı ihlaline ağır darbe
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, internet alışverişlerinde tüketicilerin haklarının güvence altına alındığı belirtilerek, şu ifadelere yer verildi:
"Mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin ürünü deneme veya görme gibi imkanının olmaması, onu daha fazla korumaya ihtiyaç duyuruyor. Bu nedenle cayma hakkı, tüketicilerin sözleşmeye ilişkin önemli hakları arasında yer alıyor"
67 firmaya milyonluk ceza
Son 6 ayda yapılan denetimlerde, cayma hakkı ihlalleri ve bedel iadelerinin yapılmaması gibi sorunlar nedeniyle 67 firmaya yaklaşık 93 milyon TL ceza kesildiği belirtildi. 2024 yılı Ekim ayında başlatılan denetimlerde, 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL ceza verilirken, 2025 yılının ilk üç ayında ise 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza uygulandı.
Tüketiciyi koruma kalkanı
Açıklamada, özellikle kampanya dönemlerinde yaşanan mağduriyetlere karşı tüketicileri koruyucu yasal düzenlemelerin yapıldığına dikkat çekildi. Bakanlık, bedel iadesi yapılmaması, teslimatların gecikmesi ve tek taraflı sipariş iptalleri gibi sorunların önüne geçilmesi için denetimlerin sürdüğünü ve sektörel uyumun sağlanması adına Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde çalışmalarına devam edeceğini belirtti.
