Şirket, 10 Nisan 2023 ile 28 Nisan 2024 tarihleri arasında üretilen bazı kapsamlar arasında, kameranın ayrılmaması gibi donanımsal bir hata tespit etti. Bu sorun, kullanıcıların fotoğraf ve video çekim deneyimlerinin olumsuz bozulmasından, Apple'ın sıkıştırmasını ücretsiz bir servis programı başlattı.
Sorunun donanımsal olduğu tespit edildi
Apple, arka kamera arızasının donanımdan kaynaklandığını doğruladı ve etkilenen cihazların ücretsiz onarımını sağlayacağını açıkladı. iPhone 14 Plus Aracı, cihazların tamir yöntemlerine uygun olup olmadığını öğrenmek için Apple destek sayfasını cihaz seri numaralarını doğrulayabilecekler. Program kapsamında yer alan kapsamı arka kamera sorunu Apple veya yetkili servis sağlayıcıları tarafından ücretsiz olarak onarılacaktır.