Karşıyaka Belediyesi, Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi (KalDer) ile imzaladığı protokol ile Ulusal Kalite Hareketi Programı’na katıldı. Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, hizmet anlayışını mükemmelleştirmek amacıyla küresel bir kalite yönetim aracı olan EFQM Modeli’ni uygulamaya alacaklarını belirtti.
Kaliteyi artırma yolunda önemli bir adım
Karşıyaka Belediyesi, Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi ile yaptığı protokolle, uluslararası kalite standartlarına ulaşmayı hedefliyor. Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, hizmet kalitesini daha üst seviyeye taşımak için önemli bir adım attıklarını söyledi.
EFQM modeli ile mükemmel hizmet anlayışı
Başkan Ünsal, EFQM Modeli’nin, Karşıyaka Belediyesi’nin vizyonuyla örtüştüğünü ifade ederek, bu modelin belediyenin kurumsal anlayışını güçlendireceğini belirtti. KalDer ile yapılan iş birliği sayesinde, hizmet anlayışını kusursuz hale getireceklerini söyledi.
Karşıyaka belediyesi ile KALDER’in güçlü iş birliği
KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Ünlü, Ulusal Kalite Hareketi programının kurumların rekabet gücünü artırma amacını taşıdığını belirtti. Ünlü, Karşıyaka Belediyesi ile birlikte bu yolculukta olmaktan duyduğu memnuniyeti ifade etti.
Kurumsal olgunluk seviyesi belirleme çalışmaları
Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi’nin imzalanmasının ardından, EFQM Modeli kapsamında, Karşıyaka Belediyesi’nin kurumsal olgunluk seviyesi belirlenecek. Bu süreçte, güçlü ve iyileştirmeye açık alanlar tespit edilerek, kaliteyi artıracak stratejiler ve iyileştirme yol haritası oluşturulacak.
